Гарантии

Мы работаем исключительно с качественными, а потому и, мягко говоря, недешевыми шарами, фигурами и расходниками, поэтому смело можем гарантировать полет шаров на протяжении 72 часов (3 суток) с момента передачи их Вам КУРЬЕРОМ (на заказы, оформленные на самовывоз гарантия НЕ распространяется).

Гарантийный срок распространяется на латексные и фольгированные шары диаметром от 30 см., без рисунка, наполненные гелием.

Если более 10% шаров из заказа опустились на пол или более, чем вдвое уменьшились размеры шаров (сдулись) до окончания гарантийного периода - такие шары подлежат бесплатной замене (если заказчик предоставит нам бракованные шары в рамках гарантийного периода), либо мы вернем стоимость бракованных шаров тем же способом, которым была произведена оплата заказа.

Шары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Негарантийными признаются случаи, когда:

1. Шары содержались в помещении, где температура выше 26 градусов цельсия.

2. Было зафиксировано прямое попадание солнечных лучей.

3. Было зафиксировано механическое повреждение шаров.

4. Шары более получаса находились на морозе -15 градусов цельсия или в машине при температуре воздуха на улице выше 20 градусов цельсия.

5. Шары использовались на улице.

6. Шары находились под кондиционером.

Так же просим обратить внимание на описание набора, который Вы планируете приобрести:

Реальные цвета шаров могут несколько отличаться от фото, но полностью совпадают с описанием.

Это неизбежно, ввиду разной цветопередачи мобильных устройств и разной обработки фото 

Например, светло-розовый шар на фото - в реальности может оказаться несколько темнее или светлее, т.к. на вашем устройстве может быть некорректно настроена цветопередача, уменьшена/увеличена яркость экрана, экран сам по себе "желтит" и тд. 

Поэтому, если у вас остались вопросы по реальным цветам шаров или есть определенные пожелания, сообщите их нашему менеджеру.